Royal Casino Fortrolighedspolitik

Hos Royal Casino tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og hvilke rettigheder du har som bruger af vores platform på Royal Casino.dk. Når du benytter vores tjenester, accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik. Vi opfordrer dig til at læse dokumentet grundigt igennem.

Hvem Vi Er

At Royal Casino er vi opereret af Royal Casino.com Ltd., registreringsnummer C81199, med registreret adresse på Centre Place No. 28, Level 4, Edgar Bernard Street, Gzira GZR 1702, Malta. Vores driftskontor er beliggende i København, og vi er en del af Unity Group ApS. Royal Casino har mere end 34 års erfaring inden for dansk spil — inklusiv det landbaserede Royal Casino Aarhus, som har eksisteret siden 1991. Vi driver royal casino online under licens udstedt af Spillemyndigheden, gyldig fra den 1. maj 2016.

Hvilke Oplysninger Vi Indsamler

Når du opretter en konto hos Royal Casino, indsamler vi en række personlige oplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser og for at sikre en tryg spiloplevelse. Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at levere vores tjenester.

• Fulde navn og fødselsdato (du skal være minimum 21 år)
• CPR-nummer og MitID-legitimation (lovpligtigt krav for alle spillere)
• Dansk postadresse og kontaktoplysninger
• Betalingsoplysninger (Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay)
• Oplysninger om din NemKonto til udbetaling
• Spilaktivitet og transaktionshistorik
• Tekniske data såsom IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger

Hvordan Vi Anvender Dine Oplysninger

Vi hos Royal Casino anvender dine personlige oplysninger til en række formål, som alle er nødvendige for at drive vores royal casino online platform på en ansvarlig og lovlig måde. Vores behandling af data sker i overensstemmelse med den danske persondatalovgivning og EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

• Verifikation af din identitet via MitID og CPR
• Håndtering af indbetalinger (minimum DKK 100) og royal casino udbetaling til NemKonto
• Overholdelse af reglerne for ansvarligt spil, herunder kontrol mod ROFUS-registret
• Udsendelse af information om royal casino bonus, kampagner og tilbud
• Forbedring af vores platform, herunder royal casino mobil og desktopversion
• Forebyggelse af svindel og hvidvask af penge
• Besvarelse af henvendelser til vores kundesupport

Deling af Dine Oplysninger

At Royal Casino videregiver vi ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring uden dit samtykke. Vi kan dog i visse tilfælde være forpligtet til at dele oplysninger med relevante myndigheder.

Hvornår Vi Deler Oplysninger

• Med Spillemyndigheden og andre offentlige myndigheder, når loven kræver det
• Med betalingsudbydere som Worldline til behandling af dine transaktioner
• Med vores tekniske samarbejdspartnere, der hjælper med at drive royal casino dk platformen
• I tilfælde af mistanke om svindel eller ulovlig aktivitet

Alle tredjeparter, som vi samarbejder med, er forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Cookies og Sporingsteknikker

Vores Royal Casino platform anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed, når du besøger Royal Casino.dk.

Typer af Cookies Vi Anvender

• Nødvendige cookies: Disse er påkrævet for, at siden fungerer korrekt, herunder Royal Casino login-funktionen
• Præferencecookies: Gemmer dine indstillinger og sprogvalg
• Analysecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan spillere bruger vores royal casino spil
• Markedsføringscookies: Bruges til at vise relevante tilbud om royal casino velkomstbonus og kampagner

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores platform.

Opbevaring og Sikkerhed

Vi hos Royal Casino opbevarer dine personlige oplysninger sikkert ved hjælp af industristandardteknologier, herunder SSL-kryptering og firewalls. Vi gemmer dine data så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik, eller så længe loven kræver det.

I henhold til dansk spillelovgivning er vi forpligtet til at opbevare visse oplysninger om din spilaktivitet og dine transaktioner i minimum fem år efter afslutningen af kundeforholdet. Royal Casino udbetaling tid og transaktionsdata opbevares ligeledes i denne periode.

Dine Rettigheder

Som bruger af Royal Casino har du en række rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personlige oplysninger. Vi respekterer fuldt ud dine rettigheder og vil besvare alle henvendelser inden for den lovmæssige frist på 30 dage.

• Indsigtsret: Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af forkerte oplysninger
• Ret til sletning: I visse tilfælde kan du anmode om sletning af dine data
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Indsigelsesret: Du har ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via vores kundesupport på support@Royal Casino.dk. Vores live chat er tilgængelig dagligt fra kl. 10:00 til 18:00, inklusiv weekender og helligdage.

Ansvarligt Spil og Databeskyttelse

At Royal Casino tager vi ansvarligt spil meget alvorligt. Vi anvender dine oplysninger til at identificere tegn på problemspil og til at overholde vores forpligtelser i henhold til dansk spillelovgivning. Vi kontrollerer ved registrering, om du er opført i ROFUS-registret, og vi overholder alle krav fra Spillemyndigheden.

Vores Royal Casino platform er forbeholdt spillere med bopæl i Danmark, der er fyldt 21 år. Vi verificerer din alder og identitet via MitID, og vi tillader kun én konto pr. CPR-nummer, MitID og e-mailadresse. Disse foranstaltninger er en integreret del af vores databeskyttelsesforpligtelse over for vores spillere.

Ændringer i Fortrolighedspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik, efterhånden som vores tjenester udvikler sig, eller lovgivningen ændres. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig via e-mail eller ved en tydelig meddelelse på Royal Casino.dk. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemser denne politik for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt Os

Har du spørgsmål til vores fortrolighedspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hos Royal Casino er klar til at hjælpe dig.

• E-mail: support@Royal Casino.dk
• Live chat: Tilgængelig dagligt kl. 10:00–18:00
• Postadresse: Royal Casino.com Ltd., Centre Place No. 28, Level 4, Edgar Bernard Street, Gzira GZR 1702, Malta

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen. Datatilsynet kan kontaktes på dt.dk.